販売約款

制定日：2026-10-27 ／ 改定日：2026-11-04（第7条3・別表1）、2026-11-03（第2条4・第4条2）、2026-11-02（第3条3・第4条2〜4・第5条2・第7条1・第7条2・別表1）、2026-10-28（第6条1・第6条3・第6条5・第8条1・第11条1）

第1条（適用範囲）

1. 本約款は、Kiminori Kobo（以下「当方」）が行う海外ソフトウェアベンダー（以下「ベンダー」）のライセンスの調達および納品（以下「本サービス」）について、当方とお客様との間に適用されます。
2. 本サービスの対象は、法人および個人事業主（以下「事業者」）に限ります。 当方は消費者（事業として、または事業のために契約の当事者となる場合を除く個人）への販売は行いません。お客様は、見積の依頼にあたり、事業者であることを表明するものとします。
3. お客様が見積に基づく発注を行った時点で、本約款に同意したものとみなします。
4. 本約款と個別の見積書の記載が異なる場合は、見積書の記載が優先します。
5. 発注は、見積書に対する電子メールでの発注の意思表示、または注文書の送付により行います。お客様の書式による注文書・注文請書・契約書での取引にも対応します（内容が本約款と異なる場合は、個別に合意した書面が優先します）。
6. お客様および当方は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し保証します。違反した場合、相手方は催告なく取引を解除できます。

第2条（販売するもの）

1. 当方が販売するのは、ベンダーが発行するソフトウェアライセンス（ライセンスキー、引換コード、サブスクリプションの利用権など）を、お客様に代わって調達し、お客様に納品することです。
2. ソフトウェア本体の使用許諾は、お客様とベンダーとの間で、ベンダーのエンドユーザー使用許諾契約（EULA）または利用規約に基づいて成立します。当方はソフトウェアの使用許諾者ではありません。
3. ライセンスの種類、台数、有効期間、アップデートの範囲は、ベンダーの公式サイトの記載および見積書の記載によります。
4. ベンダーの方針により、当方が取り扱えるプランが限られる場合があります（例：Dehancer は Studio／Production プランと Lifetime（Studio 版）のみ、Fologram はヘッドセット版のみ）。
5. お客様は、発注前にベンダーのエンドユーザー使用許諾契約または利用規約（英語）を確認し、これに同意のうえ発注するものとします。

第3条（見積）

1. 当方は、お客様からの依頼に基づき、円建ての見積書を発行します。
2. 見積書の有効期限は、発行日から 2 週間です。 期限を過ぎた見積は無効となり、再見積となります。
3. 見積額は、ベンダーの定価（USD または EUR）を見積時の為替レートで円換算して算出します（ベンダーが円で価格を表示している製品は、第4条3 によります）。為替レートは見積書に明記します。
4. ベンダーが販売価格の上限を定めている製品（例：Proxyman は定価を超える価格での販売を禁止）については、円換算後の価格がその上限を超えないようにします。
5. 為替レートの変動により、見積の有効期限内であっても、ベンダーの定価の変更があった場合は再見積とすることがあります。

第4条（価格と消費税）

1. 価格はすべて円建て、消費税別です。消費税は請求書に別途記載します。
2. 取扱製品（当方がベンダーからリセラー割引を受けて販売する製品）は、ベンダーの公式定価を円換算した価格で販売し、当方の手数料を上乗せしません。購入代行（当方がベンダーと取引条件を合意していない製品を、お客様に代わって購入すること）の製品と、ベンダーからリセラー割引がない製品（例：Sublime HQ Pty Ltd）は、製品代金の 10%（1 注文あたりの下限 9,800 円。いずれも消費税別）を取扱手数料とし、見積書に製品代金とは別の行で記載します。
3. 前項後段の製品のうち、ベンダーが公式の料金ページで円で価格を表示している製品は、ベンダーに実際に支払う額（ベンダーが消費税込みで表示している場合はその額）を製品代金とします。その額がベンダーの消費税を含む場合は、見積書に「ベンダーの消費税を含む」と記載します。この場合も、当方の消費税は第1項のとおり別に記載します。
4. 振込手数料はお客様のご負担とします。

第5条（支払）

1. 支払は前払い（発注後・納品前）とし、方法は当方指定口座への銀行振込に限ります。
2. 当方は入金を確認した後にベンダーへの購入手続きを開始します。
3. 見積書の有効期限内に入金が確認できない場合、発注は取り消されたものとして扱います。

第6条（納品）

1. 当方は、ベンダーから受領したライセンスキーまたは引換コードをお客様が指定するメールアドレスへ送付すること、ベンダーのシステム上でお客様のアカウントにライセンスを付与すること、またはベンダーからお客様へ直接ライセンスを送付させることのいずれかにより納品します。方法は製品ごとに見積書に記載します。物理的な媒体の送付は行いません。
2. 納品までの期間は、ベンダーの処理に依存します。目安は見積書に記載しますが、保証するものではありません。
3. ベンダーのシステム上、お客様がベンダーのアカウントを作成してライセンスを登録する製品では、ベンダーからお客様へ直接通知が届く場合があります。
4. 納品後、当方は請求書および納品書を電子ファイル（PDF）で発行します。領収書はお申し出があれば発行します。
5. お客様は、納品から 5 営業日以内に、ライセンスが有効化できること（アカウントへの付与の場合は、ライセンスが利用できること）を確認してください。有効化または利用ができない場合は、当方が調査し、ベンダーへ取り次ぎます。

第7条（返金・キャンセル）

1. 発注後のキャンセルおよび返金は、次項の場合を除き、各ベンダーの返金規定に従い、当方独自の返金は行いません。
2. 入金後、当方がベンダーへの購入手続きを開始する前のキャンセルは、お支払額から振込手数料を差し引いた全額を返金します。
3. ベンダーが返金を認めた場合、当方はベンダーから返金を受領した後に、お客様のお支払額から振込手数料を差し引いた額を返金します。為替レートの変動による差額は当方が負担します。ただし、購入代行の取扱手数料は返金の対象外です。
4. 返金の請求はベンダーの定める期限内に当方へご連絡ください。当方からベンダーへ取り次ぎます。
5. 各ベンダーの返金規定は、別表 1 のとおりです。別表の内容はベンダーの公式ページの記載を確認日時点で転記したもので、ベンダーが変更した場合はベンダーの最新の規定が優先します。

第8条（サポートの範囲）

1. 当方は、納品したライセンスに関する次の事項について、日本語での一次対応を行います。
   • ライセンスの有効化・引換・アカウントへの付与、台数の割当てに関する質問
   • 当方が作成した日本語の導入ガイドの範囲内でのインストール・初期設定の質問
   • ベンダーへの問い合わせの取次（英語への翻訳を含む）
2. 当方が解決できない事項（ソフトウェアの不具合、ベンダーのシステム障害、ライセンスサーバーの問題など）は、ベンダーのサポート窓口へ取り次ぎます。回答の時期と内容はベンダーに依存します。
3. ソフトウェアの動作、性能、特定目的への適合性は、ベンダーの EULA または利用規約によります。 当方はこれらを保証しません。
4. 当方のサポートは電子メール（contact@kiminori-kobo.com）で行います。営業日（土日祝日および年末年始を除く）に対応し、一次返信は3営業日以内を目安とします。電話・訪問での対応は行いません。
5. 当方のサポート期間は、納品したライセンスの有効期間（永続ライセンスの場合はアップデート期間）と同じとします。

第9条（免責）

1. 当方は、ベンダーの事由（製品の仕様変更、販売終了、価格改定、サービス停止、ベンダーの廃業など）によりお客様に生じた損害について、責任を負いません。
2. 当方がお客様に対して負う損害賠償責任は、当方の故意または重大な過失による場合を除き、当該ライセンスについてお客様が当方に支払った金額を上限とします。
3. 当方は、逸失利益、間接損害、特別損害について責任を負いません。
4. 当方が作成した日本語の製品情報・導入ガイドは、ベンダーの公式ページを確認日時点で要約したものです。公式ページの記載と異なる場合は公式ページが優先し、当方は要約の正確性を保証しません。

第10条（個人情報・顧客情報の取扱い）

1. 当方がお客様から受け取る情報は、見積・請求・納品・サポートに必要な範囲に限ります。
2. 当方がベンダーに渡す情報は、お客様の会社名（屋号）とライセンス登録用のメールアドレスのみです。 ベンダーがライセンス発行のために追加の情報（住所、担当者名など）を要求する場合は、事前にお客様の同意を得ます。
3. ベンダーがお客様の情報をどのように扱うかは、ベンダーのプライバシーポリシーによります。
4. 当方は、お客様の情報を第三者（ベンダーを除く）に提供しません。法令に基づく開示要求があった場合を除きます。
5. 当方は、お客様の情報を、取引終了後も会計・税務上の保存義務の期間（原則 7 年）保管します。

第11条（ライセンスの転売・譲渡の禁止）

1. お客様は、納品されたライセンス（ライセンスキー、引換コード、アカウントに付与されたライセンスを含む）を、ベンダーの EULA が許す範囲（原則として同一組織内の端末の付け替え）を超えて、第三者に譲渡・転売・貸与してはなりません。
2. 前項に違反した場合、ベンダーによりライセンスが失効することがあります。当方はその場合の返金に応じません。

第12条（準拠法と管轄）

1. 本約款は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本約款または本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（約款の変更）

1. 当方は、本約款を変更することがあります。変更後の約款は、当方のウェブサイトに掲載した時点から、新たに発行する見積に適用します。
2. 発行済みの見積に基づく取引には、見積時点の約款を適用します。

別表 1：ベンダー別の返金規定（公式ページからの転記）